고객센터-AS센터 - 코토 캐리어 시스템 일체형루프박스

Customer Service

KHOTO는 전 세계인이 애용하는 대한민국의 대표 BRAND입니다.

A/S센터
대한민국 대표브랜드 코토를 상세히 안내하여 드립니다.
lineA/S처리과정

AS센터 이용안내


구매처로
문의 및 접수

구매처 처리 불가 경우
본사로 이관

구매처에서
본사로 발소

본사 AS 처리 후
구매처로 발송

AS 처리기간

AS 기간은 제품 확인(수령) 후 약 3주 정도 소요됩니다.

제품에 따라 부품 재고 소진 혹은 서비스 접수량 과다로 수리기간이 지연될 수 있습니다.

무상서비스

제품별 보증기간 이내에 발생되는 소재, 제조상의 결함에 대해서 무상수리 혹은 제품 교환을 실시합니다.

유상서비스

제품 사용 중에 발생하는 파손과 보증기간 이후에 발생되는 소재, 제조상의 결함에 대해
유상수리를 실시합니다.

구매증빙(영수증)을 할 수 없을 때에는 제품 제조일을 기준으로 보증기간을 산정합니다.

제품 제조일을 확인할 수 없을 때에는 유상서비스로 처리됩니다. 제품의 환불은
구매처에서만 가능합니다.

오용이나 과적 또는 서면 지침, 가이드라인, 안전 기준에 맞지 않게 제품이나
악세사리를 조립, 장착, 사용해서 발생하는 결함에는 보증이 적용되지 않습니다.
또한 사용자의 차량, 전자장치, 화물 또는 다른사람이나 재산에 미친 피해에
대해서도 적용되지 않습니다.

본사 방문 AS

구매처에서 처리 불가한 경우 고객께서 직접 본사로 방문할 수 있습니다. 하지만 서비스
접수량이 많을 경우 바로 수리하지 못하고 제품을 맡겨두고 가셔야 하는 경우도 있습니다.

방문 AS는 AS 담당자와 사전 예약을 통해서만 진행됩니다. 예약하지 않고 방문시 접수가
되지 않습니다.

본사 주소 : 경기도 시흥시 정왕동 1696 KH-TECH
고객센터 : 031-431-2223 / 영업팀(3번)